El Director del Comité Municipal de Agua
Potable y Alcantarillado (CMAPA), Ramón Jiménez Hernández, reiteró su interés por
brindar un servicio de calidad y sobre todo una atención óptima a los usuarios,
razón por la que se están haciendo encuestas de percepción ciudadana.
Señaló que desde el inicio de la
actual administración se ha buscado ser cercanos a la población, conocer sus
necesidades y con ello tomar medidas que permitan beneficios para la
ciudadanía, todo esto mediante un trabajo coordinado entre organismo y
habitantes.
En este sentido, a través del área de
Control Interno, se están aplicando encuestas de percepción ciudadana a los
usuarios que acuden a realizar algún trámite o pago en la oficina matriz del
organismo.
En dicha encuesta se busca conocer la
forma en la que fueron atendidos, así como alguna recomendación o incluso
quejas.
El licenciado Ramón Jiménez explicó
que la encuesta es anónima y que lo que se busca es tomar medidas necesarias
para ofrecer un buen servicio y calidad.
Asimismo aseguró que las encuestas
están siendo aplicadas al azar, en diferentes días y son anónimas, por lo que todas
las respuestas serán consideradas.
Publicar un comentario